Email Marketing

Email Marketing

¿Qué es el ¿Qué es el Email Marketing?

Se enfoca principalmente en el envío de e-mails con inf ormacion para conseguir un objetivo en concreto, existen diferentes tipos de email.

Personalizados (Inbound Marketing)
No personalizados (Emails genéricos en masa)

Normalmente cuando una persona recibe un correo y no conoce al remitente lo clasifica mentalmente como spam. Así que lo mejor será personalizarlo y nombrar al cliente, para que sepa que no es spam y que se trata de la marca o empresa. La personalización es muy importante, hace que prestemos mayor atención y hagamos de una visita un cliente.

¿Cual es la finalidad de los emails?

Existen 3 principales finalidades

La primera nos ayuda a que el cliente nos empiece a leer, la segunda refuerza nuestra marca y credibilidad en el mercado y finalmente creamos un lazo de confianza, que esto ayuda a la hora de contarle a nuestros lectores que tan bueno es nuestro producto o servicio.

¿Cuantas ventas estas dispuesto a perder por no tener una estategia de Email Marketing?
Inducir a la venta de un producto o servicio
Fidelizar una marca
Crear un sentimiento de confianza con nuestrosclientes
Acercamiento: convertir un desconocido en amigos de la marca.
Ventas: Hablarles de temas de su interés con llamadas a la acción para vender.
Ventas Back End (ej: upsell): Motivamos a comprar productos complementarios.
Ventas Back End (ej: upsell): Motivamos a comprar productos complementarios.
Reactivación: Recuperación del engagement perdido.

¿No tienes la segmentación de tu público objetivo?

La finalidad es la segmentación de nuestros posibles clientes, un ejemplo puede ser por (por ejemplo, por sexos, gustos, rangos de edad, idiomas, tipos de compradores, etc. Todo ello se va metiendo a una base de datos con el consentimiento de los usuarios y de acuerdo de las normativas del RGDP, para ello usamos diversas técnicas.

Fidelizar una marca
Fidelizar una marca
Fidelizar una marca
Fidelizar una marca
Fidelizar una marca
Fidelizar una marca

De 0 a las entrañas de un email

Empezaremos prospecto a prospecto (persona de nuestro interés) explicando algunos puntos de gran ayuda para la toma de contacto:

  • ¿Quién eres? / ¿Quiénes somos?
  • Por qué le envías un e-mail.
  • Que te hace diferente a los demás.
  • Que deberían esperar de nosotros.
  • Con qué frecuencias se enviarán los correos.
  • Que debería de hacer (ej: registrarse, ver algo etc.)
  • Aprovechar para que nos sigan y así comunicarnos por redes sociales.

Entre otras técnicas que ayudarán a tener una actividad constante con el cliente.

Se envían emails basados en acciones del usuario, por ejemplo al realizar una compra, al dejar un producto en el carrito, un producto como favorito o para un descuento.

También se pueden enviar con cupones descuento por ejemplo el día del cumpleaños o incluso cuando abre un correo determinado.

Algunas de las secuencias que más usamos en el email marketing son las siguientes:

  • Preventa: Para alertar que va a salir un nuevo producto o servicio.
  • Crossell: Venta cruzada, para añadir algo más a la compra del cliente, un complemento, por ejemplo.
  • Upsell: Una versión mejorada de un producto que ya compro en tu establecimiento.
  • Recompra: Para volver a comprar un producto o servicio que esta por acabarse (ejemplo: café)
  • Encuesta: Para hacer focus groups de nuestros proyectos.
  • Reactivación: Después de varios meses sin comprar.
  • Carrito abandonado: Cuando olvida el carrito de compra online con cosas dentro.

Debemos cuidar a cada uno de los clientes de nuestro negocio, por ello la forma automática más efectiva es el inbound marketing, marketing personalizado y a medida que ayudara a retener de forma masiva a tus clientes y tener un flujo constante de interacción.

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